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バイリンガル社労士 上岡のブログ

2011年10月19日 水曜日

ウェルカムカードでお客様をおもてなし

こんにちは。 特定社会保険労務士、USCPAの上岡弓見子です。

今年の8月ごろから、お客様をお迎えするときにウェルカムボードならぬウェルカムカードを書いて、ミーティングルームのテーブルに置いておもてなししています。

黒板の小さめのボードに「ようこそ」と歓迎の意を込めたウェルカムボードを実践している方も多いと思います。


マーシャル・コンサルティングでは、少し女性らしさを出して
クリーム色のアンティークっぽい支柱に、歓迎のメッセージを書いた
カードを置いています。

これを見たお客様は、「嬉しいですね~」とおっしゃってくださいます。
そうすると、ミーティングルームの空気がなごみお互いにリラックスして
打合せにはいることができます。

今日いらしたお客様には、季節がらハロウィーンの飾りをつけた支柱に
ウェルカムカードでお迎えしたところ、とても喜んでくださいました。
帰りがけには、「写真を撮ってもいいですか?」と聞いてくださるほど。 

ウェルカムカードはいつもお客様に差し上げてお持ち帰りいただいています。
「こんなカードを飾って歓迎してくれたんだよ。」と、会社に帰ってから
同僚や部下の方に見せて話していただけたら、こんなにうれしいことはありません。
 

投稿者 株式会社マーシャル・コンサルティング

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