English
Japanese
ホーム > 人事考課・賃金制度の構築 > 考課者(評価者)研修

考課者(評価者)研修

組織を活性化する考課者研修

管理職に研修を実施したい」とお考えの企業経営者の方や人事総務ご担当者様も多いと思います。

年末の賞与の考課を考え、人事考課面談や目標管理面接を思い浮かべると頭の痛い方もいるのではないでしょうか?

人事考課がスムーズにいかない理由の一つに、
考課(評価)する管理職が、評価面談で部下の評価をめぐって部下と対立してしまうという事が挙げられます。

面談でよく見られる場面

期首に売上5,000万円と目標設定した営業マンA。
目標まで1,000万円未達でした。
面談時にこのように切り出しました。
「課長、もともとこんな目標無理だったんですよ。達成できっこありませんよ。」


★もしあなたが課長だったらどう答えますか?    

 その1: そうだよな。自分もそう思ったんだよ。(同調型
 その2: いやあ、社長が決めたからどうしようもないんだよな。(責任転嫁型
 その3: そんな事言ったってしようがないだろ!(逆ギレ型

残念ながらこのような対応だと、せっかくコストと時間をかけて人事考課制度や目標管理制度を導入しても、社員はやる気をなくしてしまいます。


例えば未達の原因を分析したらどうだったでしょうか?
 ① ターゲットの商圏が問題だったのか?
 ② A君のセールストークやプレゼンテーションがまずかったのか?
 ③ 商品に魅力が足りなかったのか? 販促用のDMに訴求力がなかったのか?

もし、②が未達の原因なら
 ・セールストークの上手な先輩営業マンと一定期間組ませてOJTをやる
 ・上司や同僚にプレゼンテーションの仕方をチェックしてもらう
などさまざまな方法があげられます。
このPlan-Do -Check -Actionを日常的に回して社員を育成していく。 それこそが目標管理です。

ここで重要なのは管理職の役割です。 
管理職は、そのセクションに与えられた経営資源(ヒト・モノ・カネ・情報)から最大限に成果を引き出すことが役割であるという発想の転換が必要になります。 
だからこそ評価を適正に行い、部下の育成につながるようにすることが管理職にとって大切な仕事になります。

そのためには、管理職のマインドから変革する必要があるのではないでしょうか?

実は、人事考課制度の成否を握っているのは、次の点を行えるかどうかなのです。
 ・評価面談を行う考課(評価)者が、部下の行動を常日頃からどのように把握するか。
 ・もっと業績が上がり効率よく仕事をするために、問題点をどのように直させれば良いか。


部下の成長につながる面談を行う事が会社業績の向上に密接に結びついてきます。考課者自身の役割が非常に重要ですが、そうした面談のノウハウを身に着ける機会がなく評価面談を行っていらっしゃる管理職の方がほとんどではないでしょうか?



考課者を強くする研修

研修(訓練)の内容は、目的別に6種類の研修(訓練)プログラム
1. 新任管理職向け、人事考課(評価)の基礎知識習得研修
2. 幹部社員向け“意識付け”研修・・自らのリーダーシップをチェック
3. オリジナル事例で考課(評価)を行う訓練
4. 面接訓練・・・じっくりと、マニュアルに沿って面接プロセスを体得
5. 部下の目標設定訓練・・・徹底した、具体的な目標の設定を図る
6. 年一回のブラッシュアップ研修

オーダーメイドの研修

研修(訓練)は、費用対効果を考えて1時間~1日までオーダーメイドです。
“研修(訓練)のための研修(訓練)”でなく御社に必要な研修・訓練を行います。
実施場所、実施日程はご希望に沿わせていただきます。



弊社では、考課者(評価者)研修に関わる初回ご相談を無料で承っております(30分程度)。
お困りの事がございましたら、お気軽に
無料相談お申込みフォームより、お申込みください。


※できる限り迅速に対応させていただきますが、コンサルタントの業務の関係上、
 ご連絡までに最大で1週間程度(もしくは数日間)お待ちいただく場合がございます。
※30分を大幅に超えてしまった場合や、ご相談の内容によりましては料金が発生する場合がございます。
※また、お問い合わせの内容によっては、弊社からの回答ができかねる場合がございますので、
 あらかじめご了承ください。


お急ぎの際は、ご遠慮なくお電話ください。
TEL 045-594-7315

        
          

関連ブログ記事

 The end-of-term employee evaluation

 

〒220-0004
横浜市西区北幸2-9-40 銀洋ビル8階

ホームページを見たとお伝えください 045-594-7315

受付時間 10:00~18:00

お問い合わせ 詳しくはこちら